Politica di cancellazione degli ordini

La presente politica si applica agli ordini effettuati sul sito ufficiale di Dwellorigin (di seguito “noi”) e disciplina le modalità di annullamento.

1. Ambito di applicazione

La presente politica riguarda tutti gli ordini confermati ma non ancora completati nella consegna.

2. Termine per l’annullamento

È possibile richiedere l’annullamento entro 48 ore dalla conferma dell’ordine. Si consiglia di inviare la richiesta il prima possibile.

3. Procedura di annullamento

• Contattarci tramite email o telefono e fornire il numero d’ordine e le informazioni di pagamento

• Verificheremo lo stato dell’ordine al momento della richiesta

• Se l’ordine soddisfa le condizioni, confermeremo l’annullamento tramite i vostri contatti

• Una volta confermato, l’ordine entrerà nella fase di rimborso

4. Regole di annullamento

• Gli ordini entro 48 ore e non ancora spediti possono essere annullati

• Se l’ordine è già in fase di elaborazione, la possibilità di annullamento sarà valutata caso per caso

• Gli ordini già spediti non possono essere annullati; sarà possibile procedere con un reso dopo la consegna

5. Tempi di elaborazione

Le richieste di annullamento vengono gestite entro 1–3 giorni lavorativi.

6. Rimborso

• Metodo di rimborso: restituzione sul conto della carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard)

• Tempi di accredito: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi bancari

• In caso di ritardi, si prega di contattarci

7. Contatti

Per richiedere l’annullamento o ottenere assistenza:

Indirizzo: 2601 PARK CENTER DR APT C1110, ALEXANDRIA, VA 22302-4529, United States
Telefono: +1 (201) 602-0222
Posta elettronica: customer@dwellorigin.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)