Politica di rimborso

La presente politica descrive le modalità di gestione dei rimborsi per gli acquisti effettuati sul sito ufficiale di Dwellorigin (di seguito “noi”).

1. Metodo e tempi di rimborso

• Metodo di rimborso: l’importo verrà restituito sul conto associato alla carta utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard)

• Tempi di accredito: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione bancaria

• In caso di ritardi, si invita a contattarci per assistenza

2. Casi in cui si applica il rimborso

Il rimborso può essere effettuato nelle seguenti situazioni:

• Annullamento dell’ordine entro i termini previsti

• Restituzione del prodotto conforme alle condizioni di reso

• Impossibilità di completare l’ordine per cause operative

3. Procedura di rimborso

• Inviare una richiesta di rimborso con il numero d’ordine e le informazioni necessarie

• Verificheremo la richiesta e la conformità alle condizioni previste

• In caso di approvazione, verrà avviato il processo di rimborso

• Una volta completato, riceverete una conferma tramite i vostri contatti

4. Tempi di elaborazione

Le richieste di rimborso vengono generalmente esaminate entro 1–3 giorni lavorativi.In presenza di verifiche aggiuntive, i tempi potrebbero subire variazioni.

5. Note importanti

• Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale

• È necessario fornire informazioni corrette per garantire una gestione rapida

• Per gli ordini con reso, il rimborso sarà elaborato dopo la ricezione e verifica del prodotto

6. Contatti

Per assistenza o richieste:

Indirizzo: 2601 PARK CENTER DR APT C1110, ALEXANDRIA, VA 22302-4529, United States
Telefono: +1 (201) 602-0222
Posta elettronica: customer@dwellorigin.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)