I presenti termini regolano le modalità di consegna degli ordini effettuati sul sito ufficiale di Dwellorigin (di seguito “noi”). Si prega di consultare attentamente le informazioni riportate di seguito.
1. Area di consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente su tutto il territorio italiano.Al momento non sono disponibili consegne al di fuori dell’Italia.
2. Gestione ordini e orario limite
Orario operativo: dal lunedì al venerdì (CET 9:00–18:00)
Ordini effettuati entro le 18:00: elaborazione a partire dallo stesso giorno
Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione dal giorno lavorativo successivo
In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile
3. Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma.
4. Costi di spedizione
Per ordini pari o superiori a 59,99 € (inclusi 59,99 €), la spedizione è gratuita
Per ordini inferiori a 59,99 €, viene applicato un costo di spedizione fisso di 5,99 €.
Tutti i costi sono indicati chiaramente durante il checkout
5. Tempi di consegna
Una volta spedito l’ordine, la consegna è prevista entro 5–15 giorni lavorativi.I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione.
6. Corrieri utilizzati
Per la consegna utilizziamo servizi di spedizione comunemente impiegati in Italia, tra cui:
Poste Italiane
BRT (Bartolini)
SDA Express Courier
GLS Italy
Il corriere assegnato sarà comunicato al momento della spedizione.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione riceverà un’email contenente:
Numero d’ordine
Dettagli di pagamento
Informazioni sul corriere e tracciamento
È inoltre possibile verificare lo stato dell’ordine nella sezione “Tracciamento ordine” del sito, inserendo email o numero di telefono e numero d’ordine.
8. Responsabilità
Danni o smarrimenti: in caso di problemi durante il trasporto, si prega di contattarci tempestivamente
Modifiche o cancellazioni: non sono possibili una volta avviata l’elaborazione o la spedizione
Indirizzo di consegna: è responsabilità dell’utente fornire dati corretti e completi
9. Accettazione della consegna
Verificare l’integrità del pacco al momento della consegna
In caso di anomalie, documentare e segnalare tempestivamente
Conservare eventuali prove utili per la gestione della richiesta
10. Contatti
Per qualsiasi informazione o assistenza:
Indirizzo: 2601 PARK CENTER DR APT C1110, ALEXANDRIA, VA 22302-4529, United States
Telefono: +1 (201) 602-0222
Posta elettronica: customer@dwellorigin.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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